بحث قیمت با مشتری و نکات مهم مشتری مداری

بحث در مورد قیمت ها با مشتری هدف می تواند یکی از چالش برانگیزترین بخش های فرآیند فروش، به ویژه برای بانوان کارآفرین باشد. این یک موضوع حساس است که اگر به خوبی مدیریت نشود، منجر به ناراحتی یا سوء تفاهم مشتری هدف شود. در اینجا چند نکته و ترفند وجود دارد که به شما در فرآیند فروش محصول و مشتری مداری کمک می کند.

۱. درباره مشتری هدف خود تحقیق کنید

فرآیند فروش محصول را با کاوش در وب سایت شرکت شروع کنید. درباره تاریخچه، ماموریت و ارزش های شرکت بیاموزید. آنچه را که آنها ارائه می دهند و اینکه چگونه با راه حل های شما مطابقت دارد را درک کنید. هر گونه اطلاعیه مطبوعاتی را بخوانید تا از اطلاعیه های اخیر، دستاوردها و بینش های صنعت به روز بمانید. دستاوردهای مهمی را که ممکن است بر نیازهای آنها تأثیر بگذارد، بشناسید. از این داده ها برای بحث قیمت با مشتری و شناسایی مناطقی استفاده کنید که راه حل های شما می توانند ارزش افزوده داشته باشند.

۲. تناسب مشتری و قیمت را تجزیه و تحلیل کنید

• گسترش بازار: استراتژی رشد و چالش های بالقوه آنها را درک کنید.
• سلامت مالی: ثبات مالی و محدودیت های بودجه بالقوه مشتریانتان را ارزیابی کنید.
• عوامل خطر: چالش‌هایی را که محصول یا خدمات شما با آن مواجه هستند را شناسایی کنید. در بحث قیمت با مشتری سعی کنید بر رفع انتقادات او تمرکز کنید.
• تجزیه و تحلیل مدیریت: بینشی در مورد جهت گیری استراتژیک و اولویت های آنها به دست آورید.

۳. مشتریان بزرگ را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

شبکه های اجتماعی راهی عالی برای درک برند و فرهنگ شرکت است. آگاهی به فرهنگ یک شرکت نیز بهترین کمک برای بحث درباره قیمت با مشتری شماست:

• به روز رسانی های شرکت و روندهای صنعتی مورد علاقه آنها را در مسیر مشتری مداری دنبال کنید.
• با تصمیم گیرندگان کلیدی ارتباط برقرار کنید و با پست های آنها ارتباط برقرار کنید.
• فرهنگ شرکت آنها و هر رویداد یا ابتکار اخیر را احساس کنید. تا حدامکان به جزییات توجه کنید.

۴. صنعت و بازار خود را درک کنید

در جریان آخرین ترندهای بازار در صنعت آنها باشید. در بحث قیمت با مشتری به تاثیر کسب و کار در دستیابی به این اهداف اشاره کنید. شامل:

• چگونه فن آوری های جدید ممکن است بر عملکرد آنها تأثیر بگذارد.
• هر گونه مقررات جدیدی که ممکن است بر تجارت آنها تأثیر بگذارد.
• محیط کلی اقتصادی و چگونگی تأثیر آن بر صنعت آنها.

تجزیه و تحلیل رقبا

• رقبای اصلی و موقعیت بازار خود را شناسایی کنید.
• نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای رقبای خود را ارزیابی کنید.
• تعیین کنید که چگونه راه حل شما می تواند به آنها کمک کند تا در بازار برجسته شوند.

۵. ارزش قیمت محصول و مشتری خود را بشناسید

برای بحث و مذاکره درباره قیمت محصول خود با مشتری باید به پرسش های زیر پاسخ دهید:

• در تمام جنبه های محصول یا خدمات خود به خوبی آشنا باشید.
• ویژگی ها و مزایا و پیشنهادات خود را با جزئیات درک کنید.
• بیان کنید که چگونه این ویژگی ها به مزایایی برای مشتری تبدیل می شوند.

اطمینان در جلسات فروش ناشی از آمادگی کامل و درک عمیق نیازها و چالش های مشتری شماست. با انجام تحقیقات جامع، شناخت صنعت، شناخت محصول خود در به طور، می توانید با اعتماد به نفس و آمادگی لازم برای ایجاد روابط قوی و بستن معاملات با موفقیت وارد جلسات فروش خود شوید. ورود با اطمینان به جلسه فروش برای ایجاد اعتماد، نشان دادن حرفه ای بودن و در نهایت بستن معاملات بسیار مهم است. مشتری مداری واقعی زمانی معنا می یابد که در فرآیند فروش محصول خود برای مشتری زمان بگذارید.