جعبه آماده
ملزومات پستی
پاکت
لوازم تزیین
لوازم بسته بندی
یکی از مهمترین سوالاتی که برای صاحبان کسب و کار های کوچک به وجود می آید را می دانید؟ طبق تحقیقات مشاورین پیشکسوت کسب وکار چگونگی جذب مشتری هدف همیشه مهم ترین سوال بوده. جذب مشتری یکی از مهم ترین اصول بازاریابی است. حقیقت این است که یک کار نیست که باید انجام دهید، بلکه مجموعه ای از موارد است که شانس موفقیت شما را افزایش می دهد. بنابراین امروز، می خواهیم جند نکته در مورد چگونگی جذب مشتری و رشد کسب و کار کوچک را بررسی کنیم.
۱. مخاطب و مشتری هدف خود را تعریف کنید
شناخت و جذب مشتری ایده آل و هدف خود به شما کمک می کند تا بفهمید آنها چه می خواهند و چگونه آنها را جذب کنید. در اصول بازاریابی به مشتری ایده آل یک کسب و کار مشتری هدف می گویند. با ایجاد یک شخصیت مشتری شروع کنید. یک نمایش خیالی از مشتری ایده آل شما بر اساس تحقیقات بازار و اطلاعات ایجاد کنید. عواملی مانند سن، موقعیت مکانی، درآمد و علایق را هنگام تعریف مخاطب هدف خود در نظر بگیرید. این اطلاعات به استراتژی های بازاریابی شما کمک می کند و به شما کمک می کند بیشترین تأثیر را داشته باشید.
۲. ارائه محصولات یا خدمات منحصر به فرد
با ارائه چیزی متفاوت و خاص که مشتریان در هیچ جای دیگری نمی توانند آن را پیدا کنند از رقبا متمایز شوید. چه تغییری جدید در یک محصول کلاسیک باشد یا یک رویکرد جدید به یک سرویس مشترک، ارائه چیزی منحصر به فرد مشتریان را جذب می کند و طرفداران ایجاد می کند. اطمینان حاصل کنید که پیشنهادات منحصر به فرد خود را در مواد بازاریابی و فروش خود تبلیغ می کنید و به مشتریان اطلاع دهید که چه چیزی شما را متمایز می کند. جذب مشتری هدف برای محصول منحصر به فرد و اختصاصی بهترین راه برای رشد کسب و کار کوچک شماست.
۳. از شبکه های اجتماعی استفاده کنید
پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر به شما این امکان را می دهند که با یک سرمایه گذاری کوچک به مخاطبان زیادی دست پیدا کنید. با ایجاد یک صفحه تجاری و ارسال به‌روزرسانی‌های منظم، از جمله تبلیغات و محصولات جدید، شروع کنید. با پاسخ دادن به نظرات و پیام ها با فالوورهای خود تعامل داشته باشید و از گزینه های تبلیغات پولی برای دستیابی به مشتریان بالقوه بیشتری استفاده کنید. جذب مشتری هدف کسب و کارتان در شبکه های اجتماعی رایگان و ارتباط با دوستان و همکارانتان بسیار کمک کننده است.
۴. ارائه خدمات عالی به مشتریان
رفتار خوب با مشتریان، آن ها را ترغیب می کند که برگردند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه کنند. کارمندان خود را برای ارائه خدمات دوستانه و مفید آموزش دهید و مطمئن شوید که آنها ابزارها و منابع مورد نیاز برای حل سریع و موثر مشکلات مشتری را دارند. به شکایات و بازخوردهای مشتریان به سرعت پاسخ دهید تا نشان دهید که برای مشتریان خود ارزش قائل هستید و از آنها قدردانی می کنید. در اصول بازاریابی ارائه خدمات با کیفیت کلید جذب مشتری هدف جدید و حفظ مشتری های قدیمی است.
۵. جذب مشتری هدف از طریق معرف ها
شما می خواهید مشتریان را جذب کنید، پس چطور می توانید با تشویق مشتریان راضی به معرفی دوستان و خانواده خود به کسب و کارتان، از دیگران کمک بگیرید؟ شما می توانید مشوق هایی مانند کد تخفیف یا پاداش برای ارجاع موفق ارائه دهید. به یاد داشته باشید که هنگام انتشار اخبار کسب و کار شما، دریافت جوایز را برای مشتریان آسان کنید. شما همچنین باید موفقیت برنامه معرف های خود را پیگیری کنید و در صورت لزوم تغییراتی را برای افزایش اثربخشی آن اعمال کنید.
در نوشته آینده بیشتر درباره روش های جذب مشتری با هدف رشد کسب و کار های کوچک صحبت می کنیم…
